欧易app如何添加收款账号？
当您进行C2C买卖币时，需要绑定收付款方式，如微信、支付宝或银行卡，以便交易能顺利进行。您可以在 App 和 Web 端完成收付款方式的绑定和管理。 需要注意的是，您需要在 App 端进行完成身份认证和视频认证。1、App端绑定收付款方式打开欧意 App，点击【C2C买币】-右下角【我的】图标-【收款账号管理】。
点击右上角“+&r...
如何识别伪装欧易官方客服的诈骗手段？
某些第三方擅自利用“OKX 或欧易”的名义进行仿冒客服套取用户信息形式的诈骗行为，欧意不会以任何形式向用户索要账号密码、短信及谷歌验证码等信息，如收到相关电话可通过欧意官方渠道验证进行检验。登录官网成功后：【帮助中心】- 【欧意官方渠道验证】，如果未找到可直接搜索“欧意官方渠道验证”。...
如何识别真假欧易okx官方活动？
当收到活动链接或邮件等活动信息时，如何分辨是否是欧意官方的活动？第一步：您可以在欧意产品页面以及官方公告中查看相关活动信息。App端：打开欧意App，在首页下方找到公告栏，任意点击一条公告进入【公告中心】，下滑即可查看最新活动。 Web 端：登录官网，点击右上方图标—【查看更多】，即可在公告中心查看到最新的官方活动。第二步：咨...
银行卡被冻结怎么办？
冻结一般分为两种情况，银行风控冻结、司法机关冻结。一、银行冻结原因及处理方法冻结原因：1. 某些国家和地区的银行，不允许银行账户参与数字资产交易，当出现账户涉及数字资产交易时（例如：转账时备注USDT、ETH、比特币等数字资产信息）则会触发银行风控导致银行卡被冻结或暂停部分交易权限。2. 银行账户出现转账流水资金量较大的情况（...
为什么我的身份认证失败了？
问题描述：您在尝试上传证件照片进行身份认证时，遇到无法上传的情况。解决方案：首先，建议您检查当前网络情况是否正常，以及手机是否已开启相机权限。如果问题仍未解决，建议您卸载 App 后重新下载（如有Web3 钱包，请先备注助记词和私钥），或尝试更新 App 至最新版本。关于如何更新 App 可参考：《安卓手机如何更新欧 易App ？》或《苹果手机如...
苹果手机如何更新欧易App？
1、欧易app 新版本上线后，会在首页弹窗通知，您可以滑动弹窗中的【立即更新】，下载安装最新版本。2、您还可以点击 App 首页左上角全功能图标－【关于欧意】，点击【检查更新】-【立即更新】，下载安装最新版本。3、目前中国大陆地区的 Apple ID 无法在 APP Store 中搜索到欧易 app，给您带来不便，请您谅解。 如果您没有ID，请您在苹果自带...
为什么我的欧易钱包提币未到账？
当您从欧易提取数字资产到其他平台时，若提币未到账，可能由以下几种情况引起：选择和汇入方地址一致的链或网络。 在提现的时候，一定要选择与充币平台相同的链和网络。例如您从 A 平台提现到 B 平台，在 A 平台选择 Tron 链，在 B 平台选择 Ethereum 的链，那么您的币是无法到账的。欲了解更多，请参阅：《如何选择充币/提币网络？》 区块未确...
如何查看欧易App和Web的区块确认数？
如何查看欧易App和Web的区块确认数？区块确认是区块矿工对您充币或者提币的交易数据打包到区块（数据块）的行为。每当完成1次区块确认，即代表完成1个区块确认数，不同币种在不同网络下需要的区块确认数不同。例如：当我们提币汇出数字资产到链上，该笔资产最终会被矿工打包进区块中，在被打包之前，该笔资产的确认数定为0，即0次确认，当该笔交易...
欧易app充提如何收取手续费？
欧易app充提如何收取手续费？充值无需支付手续费，手续费是由提币方支付的，即提币需要支付手续费。例如，当您从A平台账户提取数字资产时，会收取提币手续费，但是如果他人给您账户充值数字资产（或您给自己个人的账户充值），您接收方的账户，是不需要交手续费的。注意：当您充值数量小于充值详情页中显示的最小充币额时，将导致资产不到账。请您确...
为什么欧 易app更新后没有 TRC20 和 ERC20 网络了？
为什么欧 易app更新后没有 TRC20 和 ERC20 网络了？ 随着平台版本更新，网络链的显示方式进行了调整。原先的 ERC20（基于 Ethereum 网络）和 TRC20（基于 Tron 网络）选项，现在将直接显示为其底层平台的名称【Ethereum】和【Tron】。此更改旨在帮助用户更直观地识别网络，确保正确选择。如果你希望通过 TRC-20 或 ERC-20 网络进行充币操作，...
